Garantie sur tous nos produits e-mobilité
**Garantie sur tous nos produits d'e-mobilité :**
LavishApe vous offre une garantie de 24 mois contre les défauts de matériaux et de construction du cadre et des fourches avant sans suspension dans des conditions normales de traitement, d'utilisation et d'entretien.
La garantie s'applique à tous les produits de notre boutique en ligne et de nos magasins. Si un produit acheté en ligne n'est pas exempt de défauts, veuillez nous contacter par téléphone au (+49) 0176 804 84 213 ou par e-mail à info@lavishape.de. Pour les produits que vous avez achetés localement dans l'un de nos magasins, veuillez contacter le vendeur concerné.
**Pièces d'usure :**
Une situation de garantie particulière se présente pour les pièces d'usure. Les pièces d'usure ne sont pas couvertes par la garantie si elles sont « usées » par l'usage. Voici un exemple : Le scooter électrique a été livré au client sans aucun défaut. Au cours des 6 premiers mois, par exemple, les freins sur jante sont soumis à une forte usure, de sorte que les plaquettes de frein s'usent et doivent être remplacées. Dans ce cas, les freins ne sont pas couverts par la garantie car ils représentent une usure normale liée à l'utilisation de la trottinette électrique.
Sont notamment considérées comme pièces d'usure les pièces suivantes :
- Batteries, disques de frein, plaquettes de frein, bagues, joints et roulements dans les pièces de châssis (fourches, amortisseurs), jantes (pour freins sur jante), poignées, boîtiers de pédalier, jeux de roulements pour cadres tout suspendus, roulements de moyeu, pneus, pignons, casque, câbles, selle.
**Conditions de garantie :**
LavishApe garantit à l'acheteur d'origine une garantie de deux ans contre les défauts de matériaux et de fabrication (« Défauts ») lors de l'achat d'un véhicule entièrement assemblé. Si un défaut existe déjà au moment du transfert du risque ou survient pendant la durée de la garantie, LavishApe peut, à sa seule discrétion, remédier au défaut (« réparation ») ou livrer un autre véhicule neuf (« livraison ultérieure »). En cas de réparation, remplacez les pièces défectueuses ou réparez-les par des travaux à votre discrétion et choix. De plus, LavishApe a le droit à tout moment de faire effectuer la réparation par un tiers.
**Garantie fonctionnelle :**
La batterie est accompagnée d'une garantie de fonctionnement de six mois. Les batteries défectueuses seront réparées ou remplacées (par une batterie ayant au moins la même capacité énergétique que la batterie remplacée avant l'apparition du dysfonctionnement). Les dommages résultant des activités suivantes ne sont pas couverts par la garantie :
- Exposer la batterie ou l'ensemble du véhicule à des températures ambiantes supérieures à 50°C (122°F) ou inférieures à -25°C (-13°F) pendant plus de 24 heures en continu.
- Dommages physiques à la batterie ou tentative intentionnelle de prolonger (autre que ce qui est indiqué dans votre documentation) ou de raccourcir la durée de vie de la batterie, soit par des moyens physiques, par programmation ou par d'autres méthodes.
- Contact de la batterie avec des flammes directes ou de l'humidité ou inondation de la batterie.
- La batterie, comme tous les systèmes de batteries, est sujette à une perte progressive d'énergie et de performances au fil du temps et de l'utilisation. La perte d'énergie ou de performances de la batterie au fil du temps ou due à ou résultant de l'utilisation de la batterie n'est PAS couverte par cette garantie de la batterie.
- Le terme commence avec la remise du véhicule ou avec l'immatriculation du véhicule, selon la première éventualité (« transfert des risques »).
**Les pièces suivantes sont exclues de la garantie :**
- Toutes pièces soumises à l'usure naturelle (notamment mais non limitativement : plaquettes et disques de frein, pneus, amortisseurs, éclairages, peinture, poignées, selle et tige de selle, roulements, joints).
- Toutes les pièces et raccords non fabriqués et/ou installés par LavishApe ou un fabricant agréé.
- Matériels de fonctionnement et auxiliaires (notamment mais non exclusivement : liquide de frein, huiles, graisses, joints ou autres fluides lubrifiants ou hydrauliques).
- Les accessoires et équipements spéciaux qui n'étaient pas offerts dans le cadre de l'achat initial d'un véhicule neuf.
**Les obligations de garantie ne s'appliquent pas si le défaut et/ou le dommage survenu est directement ou indirectement lié à :**
- Les avertissements du véhicule et/ou les instructions contenues dans le mode d'emploi ont été activement ignorés et/ou les réglementations concernant le fonctionnement, l'entretien ou le traitement corrects du véhicule (voir le mode d'emploi) n'ont pas été respectées.
- Le véhicule a été endommagé par un cas de force majeure, par un acte volontaire ou malveillant (y compris par des tiers) ou par un accident.
- Le véhicule a été conduit dans le cadre de compétitions de sport automobile ou d'autres compétitions ou lors des entraînements associés et a été soumis à une utilisation excessive.
- Le véhicule a été utilisé de manière inappropriée et/ou inappropriée (contrairement aux règles de la circulation routière et à l'immatriculation des véhicules). Des interventions ou manipulations de toute nature ont été effectuées dans le système de transmission, le moteur électrique, le contrôleur, les systèmes de batterie ou le logiciel du véhicule. Toutes les interventions visant à augmenter la vitesse, ainsi que le « réglage » du moteur ou du contrôleur, sont illégales. En outre, la sécurité de fonctionnement et éventuellement la durée de vie du véhicule sont réduites et la couverture d'assurance, le certificat de conformité CE et la garantie ne sont plus valables.
**Dommages dus à une mauvaise manipulation :**
Dommages causés par une mauvaise manipulation, un stockage ou un manque de soins, y compris dégâts des eaux, dommages causés par un stockage dans un environnement humide, dommages causés par un court-circuit, dommages causés par une décharge profonde (batterie déchargée en dessous de 63 volts), dommages causés par une longue durée de vie. le stockage à terme avec un niveau de batterie (SoC) de 100 % et les dommages causés par la charge avec un chargeur défectueux ou non d'origine ne sont pas non plus couverts par la garantie.
- Pièces ou accessoires qui ont été installés ou fixés sur le véhicule qui n'ont pas été approuvés par écrit par LavishApe ou que le véhicule a été modifié d'une manière non approuvée par LavishApe.
- Des produits hydrauliques ou lubrifiants défectueux ou contenant des corps étrangers ou qui n'ont pas été recommandés ou approuvés par LavishApe ont été utilisés.
- Les frais occasionnés par l'immobilisation du véhicule, y compris les pertes directes, indirectes ou commerciales subies par le propriétaire ou l'utilisateur du véhicule, ne seront pas remboursés.
- Il n'y a aucun droit au service de garantie si les intervalles d'entretien ou le programme d'entretien n'ont pas été respectés et si l'entretien et les réparations n'ont pas été effectués par un partenaire de service officiel de LavishApe. Il n'y a également aucune réclamation si le scooter électrique est utilisé à des fins commerciales (en particulier, mais pas exclusivement, location du scooter électrique, services de messagerie, etc.)
Cette garantie ne limite pas les droits légaux, en particulier les demandes de garantie contre LavishApe et les éventuelles réclamations contre LavishApe en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
LavishApe vous offre une garantie de 24 mois contre les défauts de matériaux et de construction du cadre et des fourches avant sans suspension dans des conditions normales de traitement, d'utilisation et d'entretien.
La garantie s'applique à tous les produits de notre boutique en ligne et de nos magasins. Si un produit acheté en ligne n'est pas exempt de défauts, veuillez nous contacter par téléphone au (+49) 0176 804 84 213 ou par e-mail à info@lavishape.de. Pour les produits que vous avez achetés localement dans l'un de nos magasins, veuillez contacter le vendeur concerné.
**Pièces d'usure :**
Une situation de garantie particulière se présente pour les pièces d'usure. Les pièces d'usure ne sont pas couvertes par la garantie si elles sont « usées » par l'usage. Voici un exemple : Le scooter électrique a été livré au client sans aucun défaut. Au cours des 6 premiers mois, par exemple, les freins sur jante sont soumis à une forte usure, de sorte que les plaquettes de frein s'usent et doivent être remplacées. Dans ce cas, les freins ne sont pas couverts par la garantie car ils représentent une usure normale liée à l'utilisation de la trottinette électrique.
Sont notamment considérées comme pièces d'usure les pièces suivantes :
- Batteries, disques de frein, plaquettes de frein, bagues, joints et roulements dans les pièces de châssis (fourches, amortisseurs), jantes (pour freins sur jante), poignées, boîtiers de pédalier, jeux de roulements pour cadres tout suspendus, roulements de moyeu, pneus, pignons, casque, câbles, selle.
**Conditions de garantie :**
LavishApe garantit à l'acheteur d'origine une garantie de deux ans contre les défauts de matériaux et de fabrication (« Défauts ») lors de l'achat d'un véhicule entièrement assemblé. Si un défaut existe déjà au moment du transfert du risque ou survient pendant la durée de la garantie, LavishApe peut, à sa seule discrétion, remédier au défaut (« réparation ») ou livrer un autre véhicule neuf (« livraison ultérieure »). En cas de réparation, remplacez les pièces défectueuses ou réparez-les par des travaux à votre discrétion et choix. De plus, LavishApe a le droit à tout moment de faire effectuer la réparation par un tiers.
**Garantie fonctionnelle :**
La batterie est accompagnée d'une garantie de fonctionnement de six mois. Les batteries défectueuses seront réparées ou remplacées (par une batterie ayant au moins la même capacité énergétique que la batterie remplacée avant l'apparition du dysfonctionnement). Les dommages résultant des activités suivantes ne sont pas couverts par la garantie :
- Exposer la batterie ou l'ensemble du véhicule à des températures ambiantes supérieures à 50°C (122°F) ou inférieures à -25°C (-13°F) pendant plus de 24 heures en continu.
- Dommages physiques à la batterie ou tentative intentionnelle de prolonger (autre que ce qui est indiqué dans votre documentation) ou de raccourcir la durée de vie de la batterie, soit par des moyens physiques, par programmation ou par d'autres méthodes.
- Contact de la batterie avec des flammes directes ou de l'humidité ou inondation de la batterie.
- La batterie, comme tous les systèmes de batteries, est sujette à une perte progressive d'énergie et de performances au fil du temps et de l'utilisation. La perte d'énergie ou de performances de la batterie au fil du temps ou due à ou résultant de l'utilisation de la batterie n'est PAS couverte par cette garantie de la batterie.
- Le terme commence avec la remise du véhicule ou avec l'immatriculation du véhicule, selon la première éventualité (« transfert des risques »).
**Les pièces suivantes sont exclues de la garantie :**
- Toutes pièces soumises à l'usure naturelle (notamment mais non limitativement : plaquettes et disques de frein, pneus, amortisseurs, éclairages, peinture, poignées, selle et tige de selle, roulements, joints).
- Toutes les pièces et raccords non fabriqués et/ou installés par LavishApe ou un fabricant agréé.
- Matériels de fonctionnement et auxiliaires (notamment mais non exclusivement : liquide de frein, huiles, graisses, joints ou autres fluides lubrifiants ou hydrauliques).
- Les accessoires et équipements spéciaux qui n'étaient pas offerts dans le cadre de l'achat initial d'un véhicule neuf.
**Les obligations de garantie ne s'appliquent pas si le défaut et/ou le dommage survenu est directement ou indirectement lié à :**
- Les avertissements du véhicule et/ou les instructions contenues dans le mode d'emploi ont été activement ignorés et/ou les réglementations concernant le fonctionnement, l'entretien ou le traitement corrects du véhicule (voir le mode d'emploi) n'ont pas été respectées.
- Le véhicule a été endommagé par un cas de force majeure, par un acte volontaire ou malveillant (y compris par des tiers) ou par un accident.
- Le véhicule a été conduit dans le cadre de compétitions de sport automobile ou d'autres compétitions ou lors des entraînements associés et a été soumis à une utilisation excessive.
- Le véhicule a été utilisé de manière inappropriée et/ou inappropriée (contrairement aux règles de la circulation routière et à l'immatriculation des véhicules). Des interventions ou manipulations de toute nature ont été effectuées dans le système de transmission, le moteur électrique, le contrôleur, les systèmes de batterie ou le logiciel du véhicule. Toutes les interventions visant à augmenter la vitesse, ainsi que le « réglage » du moteur ou du contrôleur, sont illégales. En outre, la sécurité de fonctionnement et éventuellement la durée de vie du véhicule sont réduites et la couverture d'assurance, le certificat de conformité CE et la garantie ne sont plus valables.
**Dommages dus à une mauvaise manipulation :**
Dommages causés par une mauvaise manipulation, un stockage ou un manque de soins, y compris dégâts des eaux, dommages causés par un stockage dans un environnement humide, dommages causés par un court-circuit, dommages causés par une décharge profonde (batterie déchargée en dessous de 63 volts), dommages causés par une longue durée de vie. le stockage à terme avec un niveau de batterie (SoC) de 100 % et les dommages causés par la charge avec un chargeur défectueux ou non d'origine ne sont pas non plus couverts par la garantie.
- Pièces ou accessoires qui ont été installés ou fixés sur le véhicule qui n'ont pas été approuvés par écrit par LavishApe ou que le véhicule a été modifié d'une manière non approuvée par LavishApe.
- Des produits hydrauliques ou lubrifiants défectueux ou contenant des corps étrangers ou qui n'ont pas été recommandés ou approuvés par LavishApe ont été utilisés.
- Les frais occasionnés par l'immobilisation du véhicule, y compris les pertes directes, indirectes ou commerciales subies par le propriétaire ou l'utilisateur du véhicule, ne seront pas remboursés.
- Il n'y a aucun droit au service de garantie si les intervalles d'entretien ou le programme d'entretien n'ont pas été respectés et si l'entretien et les réparations n'ont pas été effectués par un partenaire de service officiel de LavishApe. Il n'y a également aucune réclamation si le scooter électrique est utilisé à des fins commerciales (en particulier, mais pas exclusivement, location du scooter électrique, services de messagerie, etc.)
Cette garantie ne limite pas les droits légaux, en particulier les demandes de garantie contre LavishApe et les éventuelles réclamations contre LavishApe en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.